Казино Франк

Общие сведения про Frank Casino

В казино Франк всех посетителей ожидает большой выбор хороших игр, интерфейс на русском языке, увлекательные турниры и выгодная программа лояльности. Казино Франк управляется оператором Sunlet Services. Оффшорная фирма зарегистрирована на Кипре. Полный юридический адрес приводится в клиентском договоре. Лицензия на виртуальную работу выдана игорной компанией Avento с Антильских островов (принадлежат Нидерландам). Все действия легальные, соответствуют законам стран. Игровое ПО выпущено разными производителями, включая известных гигантов отраслевого бизнеса. Программы прошли сертификацию с участием сторонних экспертов. Игры запускаются прямо в интернет-браузере на популярной платформе Flash, что исключает случайное проникновение вирусов.

Кто может играть в казино

Зарегистрироваться очень легко, процедура занимает максимум пару минут. Зато мошенникам трудно попасть в казино Frank Casino, на страже портала стоит охранная система Antifraud Tool от Pomadorro. Играть на деньги и создавать аккаунт на сайте Франка могут лишь участники, достигшие возраста 18 лет. Пользовательское соглашение содержит список государств, жители которых не могут играть в казино Франк. И не стоит даже пытаться как-то обмануть Франк, поскольку всем зарегистрированным игрокам всё равно придется пройти процедуру идентификации личности. Frank Casino обязательно запросит документальное подтверждение вашего возраста. Если вы не пройдете проверку или откажетесь её проходить, администрация казино вправе заблокировать ваш аккаунт.

Как зарегистрироваться

Регистрация на игровом портале Frank Casino проходит в три этапа. Первым делом нужно пройти по ссылке.

1. На 1-м этапе регистрации в казино вам будет предложено заполнить «Personal Details», а именно потребуется указать страну проживания, ваш e-mail и придумать пароль. Жмем «Продолжить».
2. На 2-м этапе игроку будет предложено ввести имя и фамилию, дату рождения и выбрать пол (мужской или женский). Снова жмем «Продолжить».
3. На 3-м, заключительном этапе регистрации потребуется ввести «Contact Information»: указать город и адрес проживания, индекс и действующий номер телефона. Жмем «Продолжить».
4. На ваш email будет отправлено письмо, содержащее ссылку для подтверждения вашего адреса электронной почты. Необходимо пройти по этой ссылке, чтобы активировать свой аккаунт во Франке. Если письма нет в папке «Входящие», проверьте папку «СПАМ».
5. Счет активирован. Теперь можете входить в личный кабинет казино, вносить первый депозит на свой счет и начинать игру на данном ресурсе. При этом всегда помните, что тратить на депозит нужно только те денежные средства, которые вы готовы безболезненно потерять в случае возможного проигрыша.

Что нужно знать перед началом игры

Прежде чем начать играть во Франке, необходимо ознакомиться со следующими нюансами правил казино:

• В некоторых юрисдикциях азартные игры запрещены. Жители этих юрисдикций не имеют право открывать счета на сайте казино.
• В случае выигрышей на сайте казино пользователи самостоятельно должны вести всю отчетность по оплате налогов и пошлин и подавать её в налоговые органы в соответствии с законодательством своей страны.
• Одному клиенту разрешается открывать в казино лишь один аккаунт, при этом не должно быть пересечений по IP с другими клиентами Франка, а также не должны дублироваться данные вашего аккаунта с другими аккаунтами. В противном случае ваш счет будет признан мультиаккаунтом, и его заблокируют. Frank Casino вправе потребовать от клиента возврат всех выплат и бонусов с дублирующего счета.
• Пополнять счет своего аккаунта игроки могут только со своих именных банковских карт и со своих электронных кошельков. Нельзя пополнять счет с лицевых счетов третьих лиц, даже если этими лицами являются ближайшие родственники. Если вы нарушите это правило, администрация казино вправе аннулировать все выигрыши с данного депозита.
• Администрация Франка вправе приостанавливать, проводить проверки и отменять любые платежи игрока. При этом Frank Casino может потребовать от клиента документальное подтверждение как личных данных, так и платежных средств (сканкопии паспорта или другого удостоверяющего личность документа, сканкопии или цифровое фото банковской карты и т.д.). Если клиент откажется предоставить документы, которые потребует казино Frank, администрация Франка имеет полное право заблокировать его счет на время всех разбирательств, а все ставки может признать недействительными и аннулировать.
• Администрация казино имеет полное право отменять любые платежи и ставки, если они будут признаны мошенническими в отношении казино (отмывание денег, сговор с третьими лицами и др.). Администрация казино вправе заблокировать аккаунт игрока, если он будет замечен в мошеннических действиях, а также вправе обратиться в правоохранительные органы для разъяснения обстоятельств.

Популярные виды игр

Игровой софт для данного казино создан разработчиками Microgaming, NetEnt, NYX и прочих заслуженных производителей. Кратко перечислим основные категории игр во Франке:

• популярные — в них клиенты играют часто и много, независимо от конкретного жанра;
• новые — недавно появились на сайте казино;
• слоты — автоматы различных видов, с классическими и современными сюжетами;
• игры с накопительными джекпотами (здесь постоянно разыгрываются крупные джекпоты);
• видеопокеры;
• настольные игры — покер, блэкджек и другие;
• различные лотереи;
• остальные — не относятся к другим разделам (бинго, кено и др.).

На сайте Франка в качестве ознакомления можно сыграть в некоторые игры даже без регистрации. Также регулярно проводятся клиентские турниры. Под них выделен специальный раздел, где публикуют свежие новости по этому поводу.

Как вывести деньги

Вывести свои денежные средства со счета в данном казино можно одним из нескольких способов:

• карты Visa/Mastercard;
• электронный кошелек Neteller;
• платежные системы ecoPayz, Jeton и MuchBetter;
• различные криптовалюты.

Порядок вывода денежных средств со счета в казино:

1. Зайдите в личный кабинет казино посредством ввода логина и пароля.
2. Кликните на «Депозит» и в открывшемся окне выберите вкладку «Выплаты».
3. Выберите один из способов вывода денежных средств, заполните все необходимые поля и нажмите «Отправить».

При выводе денежных средств обязательно нужно учитывать следующие правила и требования данного казино:

• Перед подачей заявки на вывод средств со своего счета нужно обязательно убедиться, что у вас заполнены все поля в настройках вашего профиля на сайте Франка, иначе заявка будет отменена.
• Выводить свои средства вы можете только на те платежные инструменты, с помощью которых производили пополнение игрового счета на сайте казино.
• При запросе вывода денежных средств финансовый отдел казино Франк может запросить подтверждающие документы для проведения запроса. В этом случае клиент обязан предоставить все требуемые документы для верификации своего платежного средства (фото документов, удостоверяющих вашу личность; фото банковских карт или электронных кошельков, с которых производилось пополнение). Если клиент по каким-либо причинам не сможет предоставить подтверждающие документы, администрация казино (cаsino) Frank вправе отказать в выводе средств и может даже заблокировать аккаунт на время разбирательств и выяснения всех нюансов.
• При совершении запроса на вывод средств обязательно нужно, чтобы были отыграны все бонусные средства, иначе все выигрыши по бонусу будут аннулированы и сгорят.

Бонусы при регистрации

Казино Frank всем новым клиентам предлагает на выбор два вида приветственного бонуса за регистрацию в зависимости от суммы вашего первого депозита:

1. 100% на первый депозит от суммы пополнения. Минимальный депозит — от 10 евро. Отыгрыш — вейджер х27 (депозит + бонус).
2. 100% на первый депозит + 20 фриспинов. Минимальный депозит составляет 100 евро. Отыгрыш — вейджер х27 (депозит + бонус) и вейджер х35 (на фриспины в игре FrankCity Robberies).

При этом важно учитывать следующие условия бонуса:

• Бонус на первый депозит доступен в течение 365 дней.
• Любой из видов приветственного бонуса можно активировать в личном кабинете.
• Акция на приветственный бонус не ограничена по времени, но казино Франк вправе в любой момент приостановить данную акцию.

Куда обращаться в случае спора или конфликта

1. В случае возникновения спорных моментов советуем первым делом обратиться в службу поддержки данного игрового ресурса одним из предложенных способов: обратиться в live-чат на официальном сайте казино, позвонить или написать письмо с подробным обоснованием вашей проблемы на почту [email protected]
2. Если обращение в службу поддержки не помогло, вы всё еще уверены в своей правоте, в том, что вас обманули или в отношении вас совершили неправомерные действия, то вам следует обратиться к регулятору игрового ресурса, емко и цельно изложив суть проблемы, предоставив скрины переписок и прочие доказательства вашей правоты. Но здесь есть свои нюансы. Если данный игровой портал имеет лицензию UK или на Мальте, то обращение к регулятору может помочь, так как здесь внимательно и ответственно подходят ко всем жалобам клиентов. Если будет доказана правота игрока, может дойти даже до отзыва лицензии. Но, как показывает практика, большая часть игровых ресурсов в интернете имеют лицензию Кюрасао, Кипра, Черногории и прочих государств, где на жалобы клиентов реагируют редко и часто просто игнорируют их, так как, по сути, получение лицензии в данных субъектах — это лишь простая формальность.
3. Если же вам не повезло и регулятор не реагирует должным образом на ваши правомерные жалобы, то вам остается одна дорога — решение жалобы посредством обращения за помощью к специальным арбитражным ресурсам. Важно емко изложить суть вашей жалобы и прикрепить все доказательства вашей правоты (записи разговоров, скрины переписок и сообщений и т.д.). На основе ваших данных будет опубликована претензия на портале арбитражного ресурса, администрации игрового ресурса выделяется определенное время на соответствующую реакцию и применяются дополнительные рычаги давления.
4. Если казино стоит на своем и не хочет признавать правоту игрока, то в этом случае понижается рейтинг ресурса, его также могут внести в черный список, а самому клиенту придется смириться с неправомерными действиями данного заведения, так как арбитражные ресурсы не являются «принуждающим органом». Также вы можете оставить негативные отзывы на как можно большем количестве ресурсов о вашей ситуации, чтобы другие игроки увидели ваше сообщение и обходили стороной данный игровой ресурс. Поэтому нужно стараться выбирать только проверенные временем игровые ресурсы, имеющие лицензию желательно UK или на Мальте.